Snel bezorgd in Nederland en België

In Nederland bezorgen we met PostNL. Bestel je vóór 16:00 uur, dan heb je je bestelling doorgaans de volgende werkdag in huis. In België bezorgen we met bpost binnen 2–3 werkdagen.

Levertijden per land

Nederland
Bezorging via PostNL
Levertijd: volgende werkdag*

België
Bezorging via bpost
Levertijd: 2–3 werkdagen

Bestel je in Nederland op een werkdag vóór 16:00 uur, dan wordt je bestelling normaal gesproken de volgende werkdag bezorgd. Weekenden en feestdagen tellen niet mee als werkdag.

Van bestelling tot bezorging

1. Bestelling ontvangen

Na je bestelling ontvang je een bevestiging op het e-mailadres dat je in de checkout hebt opgegeven.

2. Verpakt en verzonden

Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt en overgedragen aan PostNL of bpost.

3. Track & trace

Zodra je pakket onderweg is, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met track & trace.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de verzendinformatie. Via de track & trace kun je de actuele status van je pakket volgen.

Het kan na verzending enige tijd duren voordat de vervoerder de eerste scan zichtbaar maakt.

Belangrijke verzendinformatie

Werkdagen

Onder werkdagen verstaan we maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

Afleveradres

Controleer je afleveradres zorgvuldig voordat je bestelt. Een onjuist of onvolledig adres kan voor vertraging zorgen.

Vertraging

Rond feestdagen, bij extreem weer of grote drukte bij de vervoerder kan een levering langer duren dan normaal.

Beschadigd ontvangen

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan contact op via support@cianni.nl en stuur je bestelnummer en duidelijke foto’s mee.

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling in Nederland bezorgd?

Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur, dan wordt je bestelling doorgaans de volgende werkdag bezorgd via PostNL.

Wanneer wordt mijn bestelling in België bezorgd?

Voor België bedraagt de gebruikelijke levertijd 2–3 werkdagen via bpost.

Krijg ik track & trace?

Ja, zodra deze beschikbaar is, ontvang je per e-mail de verzendinformatie en track & trace.

Wat als mijn bestelling vertraagd is?

Controleer eerst je track & trace. Blijft de status onduidelijk of duurt de vertraging langer dan verwacht, neem dan contact op met ons supportteam.

Vraag over je levering?

Stuur je bestelnummer en vraag naar support@cianni.nl. We helpen je graag verder.